Privacyverklaring

1. Waar staan we voor—jouw privacy telt

Bij Praktijk Comes vinden we jouw privacy heel belangrijk. We gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en voldoen aan alle geldende regels, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Waarom verzamelen we je gegevens?

We gebruiken jouw gegevens alleen voor zaken die nodig zijn voor je behandeling, zoals:

  • Administratie

  • Beheer in ons elektronisch dossier

  • Registratie van voortgang via vragenlijsten

  • Declaratie via Vecozo

Deze gegevens hebben we nodig om je zorg goed en veilig te kunnen uitvoeren. De grondslag hiervoor is onze behandelovereenkomst.

3. Welke gegevens vragen we?

Het gaat altijd om data die minimaal nodig zijn voor je zorg:

  • Naam (voor-, tussenvoegsel, achternaam)

  • Telefoonnummer en e-mailadres

  • Geslacht, NAW-gegevens

  • Nationaliteit, BSN en eventueel ID-nummer

  • Leefsituatie, opleiding, en relevante gezondheidsgegevens

Deze gegevens bewaren we zolang als nodig is voor je behandeling, en daarna nog volgens wettelijke bewaartermijnen.

4. Gegevens delen met anderen? Alleen als het echt moet

We geven jouw gegevens niet zomaar door. Alleen als het noodzakelijk is voor jouw behandeling én helder afgesproken is, en met jouw toestemming. Denk aan:

  • Het verzamelen van externe informatie (zoals van een andere behandelaar), of

  • Gegevens delen met anderen (zoals een verwijzer), maar altijd alleen met jouw schriftelijke toestemming.

Alle partijen waarmee we samenwerken, hebben een verwerkersovereenkomst om jouw privacy te waarborgen. Tenzij er een wettelijke plicht is, zoals een gerechtelijk bevel—dan mogen we je gegevens in bepaalde situaties delen.

5. Voor minderjarigen

Bij cliënten jonger dan 16 jaar vragen we altijd eerst schriftelijke toestemming aan ouder of wettelijke vertegenwoordiger voordat we gegevens verwerken.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is:

  • Tijdens je behandeling, en

  • Daarna nog volgens de wettelijke bewaartermijn (WGBO), meestal 20 jaar.

7. Hoe beschermen we je gegevens?

We nemen verschillende maatregelen om misbruik of verlies te voorkomen:

  • Geheimhouding voor iedereen die jouw gegevens ziet

  • Versleuteling en pseudonimisering waar nodig

  • Regelmatige back-ups en beveiligingschecks

  • Training rondom privacy en veiligheid

8. Wat zijn jouw rechten?

Je hebt altijd:

  • Inzicht in welke gegevens we hebben

  • Recht op correctie of verwijdering

  • Recht om bezwaar te maken of je toestemming in te trekken

  • Recht op een overdraagbare kopie van je gegevens

Wij kunnen je vragen om een ID te tonen voordat we hieraan voldoen, ter bescherming van jouw veiligheid.

9. Bezoeken aan de website

Op de website verzamelen we basisinformatie, zoals je IP-adres, bezoektijd en klikgedrag. Dit gebruiken we om de site beter te maken en deze informatie is zoveel mogelijk geanonimiseerd.

We gebruiken ook Google Analytics om inzicht te krijgen in websitegebruik. Dit gebeurt met de nodige zorg voor jouw privacy en volgens de regels van Google. Je kunt je hier tegen afmelden via de cookieinstellingen op onze website.

10. Vragen of een klacht?

Als je vragen hebt over privacy of iets wil bespreken:

  • Laat het me weten, dan gaan we het samen bekijken.

  • Kunnen we er samen niet uitkomen, dan heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Contact

Heb je vragen of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten? Neem gerust contact op via contact@praktijkcomes.nl